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CONDICIONES DE VENTA / POLÍTICA DE REEMBOLSO

POLÍTICA DE REEMBOLSO / DEVOLUCIONES 

Descripción general

Dado que nuestros productos son descargables y no tangibles, no son reembolsables una vez completada la compra. Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales y estamos aquí para ayudar, pero es importante que sepa que no podemos aceptar devoluciones de productos descargables.

Productos no reembolsables:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de software descargables.

Pruebas de compra

Para completar cualquier solicitud de soporte o aclaración, necesitaremos un comprobante de compra, como el recibo de la transacción o el número de pedido.

 

 

CONDICIONES DE VENTA 

 

1. Objeto

Estas condiciones generales regulan la compra de productos digitales descargables ofrecidos en este sitio web, de acuerdo con las normativas vigentes en España, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y el Reglamento Europeo (UE) 2019/1150 sobre relaciones entre empresas y consumidores. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Identificación del vendedor

El responsable de la venta de los productos digitales ofrecidos en este sitio es Leandro Lozano Benadero, con CIF 05922446S, y domicilio en Alicante. Puede contactar con nosotros a través de admin@giztrading.com para cualquier consulta o reclamación.

3. Productos

Los productos ofrecidos en este sitio son bienes digitales descargables. Al ser productos de naturaleza digital, no están sujetos a devolución una vez que se haya completado la descarga, de conformidad con lo estipulado en el artículo 103, letra m, de la Ley de Consumidores y Usuarios, que excluye del derecho de desistimiento los productos digitales cuyo suministro haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el producto que desea adquirir y añadirlo al carrito de compra.
  2. Rellenar el formulario con los datos personales y de facturación.
  3. Realizar el pago a través de los medios ofrecidos en el sitio (tarjeta de crédito, débito u otros métodos disponibles).
  4. Confirmar la compra y, en caso de ser un producto descargable, proceder con la descarga del mismo.

5. Precio y formas de pago

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española (IVA). Los pagos pueden realizarse a través de las plataformas habilitadas, y el cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

6. Entrega del producto

El producto digital será accesible para su descarga inmediatamente después de la confirmación del pago a través de su correo electrónico una vez facilitada la información que se solicita en las instrucciones recibidas una vez formalizado el pago. El cliente será informado mediante un correo electrónico que contendrá un enlace para descargar el producto adquirido. Dado que se trata de bienes digitales, no hay costos de envío asociados.

7. Derechos del consumidor y desistimiento

De acuerdo con la normativa española, los productos digitales descargables están excluidos del derecho de desistimiento si su suministro ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor, por lo que no se admitirán devoluciones una vez realizado el acceso al enlace de descarga.

8. Garantía y responsabilidad

El vendedor garantiza que los productos digitales se ajustan a la descripción proporcionada en el sitio web y serán funcionales de acuerdo con su finalidad. No obstante, el cliente asume la responsabilidad de disponer del hardware y software adecuado para utilizar el producto.

Si el producto adquirido presenta algún defecto técnico o error, el cliente podrá contactar con el vendedor a través de admin@giztrading.com para solicitar la reparación del problema, siempre que este sea atribuible al producto y no a un uso incorrecto por parte del cliente.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Modificación de las condiciones

El vendedor se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las compras que ya hayan sido realizadas antes de la fecha de publicación de las nuevas condiciones.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones de venta se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o reclamación derivados de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que este se encuentre dentro de España.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con las presentes condiciones de venta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@giztrading.com

Estas condiciones garantizan un marco legal claro para la adquisición de productos digitales descargables y reflejan la legislación vigente en España respecto a la protección de los consumidor

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